Aquacaras

                                                               ANUNȚ

             – Facturare pe baza unui CONSUM ESTIMATIV sau  pe baza AUTOCITIRII-

                                                Stimați abonați,

Având in vedere contextul epidemiologic creat de pandemia Covid 19 și instituirea stării de urgență la nivel național, pentru protejarea utilizatorilor serviciilor de alimentare cu apă și canalizare precum și a personalului propriu, prin limitarea deplasărilor in teren:

S.C. AQUACARAS S.A. anunță că, pentru consumatorii casnici ( exceptând locuitorii din cadrul asociațiilor / condominiilor) , facturile de apă vor fi emise pe baza unui consum estimativ, raportat la media consumurilor ultimelor 3 luni. Regularizarea consumului de apa se va realiza in prima luna după încetarea stării de urgenta, prin citirea contoarelor.

Toți utilizatorii serviciilor noastre:

  • consumatorii casnici individuali
  • persoane juridice inclusiv agenții economici care și-au restrâns /încetat activitatea

sunt invitați sa transmită pe propria răspundere, indexul contorului sau consumul lunar de apă estimat, pe  adresele de e-mail ale fiecărei exploatări sau la numărul  de telefon aferent:

  • Reșița                    Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.,              sau   0722 333 755
  • Caransebeș           caransebeș@aquacaras.ro        sau  0255-516321
  • Oțelu Roșu            Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.           sau  0255-530201
  • Bocșa                    Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.                  sau  0255-525034
  • Băile Herculane    Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.  sau  0768 194 964
  • Oravița                  Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.                sau  0255-574235
  • Anina                     Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.                  sau  0255-240093
  • Moldova Nouă       Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.     sau  0255-540857

            menționându-se numele utilizatorului, codul de client (acesta se regăsește pe factură, in partea dreaptă, sus), adresa locului de consum si cantitatea de apă citită sau estimată.

Vă asigurăm că, S.C. AQUACARAS S.A. va face eforturi pentru a asigura continuitatea furnizării serviciilor de apa si de canalizare.

Ne adresăm dumneavoastră, clienții noștri, cu rugămintea de a achita cu celeritate, facturile emise de societatea noastră.

                Va mulțumim pentru înțelegere.                                                                                           Conducerea S.C. AQUACARAS S.A.

Comunicat de Presă

     13.03.2020        

 PROTEJAREA POPULAȚIEI și LIMITAREA RISCULUI DE CONTAMINARE

      În  contextul în care, se constată modificări zilnice ale situației potențialului pericol al creșterii incidenței cazurilor de infectare cu virusului COVID-19, Conducerea S.C. AQUACARAȘ S.A. a hotărât luarea unor măsuri extreme la o situație fără precedent:

  • limitarea contactului direct al clienților noștri cu angajații din societatea noastră.
  • din data de 16.03.2020 este permis accesul publicului în incinta Sediului S.C. AQUACARAȘ S.A. doar la  Casieria Aquacaraș, câte un singur client.    
  • pentru probleme care vizează: Contracte, Relații cu Clienții sau Serviciul Tehnic, Avize, reclamații, facturi sau documentații tehnice, se vor transmite documente, inscrisuri sau acte specifice, doar, în format electronic (scanate și/sau în format digital) pe adresa oficială a societății:                                                                                                               office @aquacaras.ro
  • relaționarea clienților cu toate departamentele, birourile, serviciile din cadrul S.C.Aquacaraș S.A. se va face prin intermediul următoarelor telefoane:

                       Dispecerat central NON STOP :  0255-215643, 0766 341 274

                       Secretariat-Relaţii Clienţi :         0255 212 458
                 Comunicare -Relaţii Publice:            0255-215643

  • luarea de măsuri urgente pentru asigurarea stocurilor de substanțe , materiale, piese și sub-ansamble de schimb necesare la buna funcționare a uzinelor de apă, la  tratarea apei, la efectuarea analizelor, la intervențiile în caz de avarii.

Sigla noastră: ”Apa este viață”, acum, mai mult ca oricând, înseamnă pentru noi că,  ”Apa are prioritate!” iar pentru asigurarea cantității și calității ei nu facem nici un compromis!

                              La AquacarașFoc Continuu”!

                              Conducerea S.C.Aquacaraș S.A.

Comunicat de Presă

     12.03.2020        

 PROTEJAREA POPULAȚIEI

 DEZIDERAT major pentru compania AQUACARAȘ!

      În  situația actuală a declanșării  alertei naționale privitoare la protecția necesară și imediată împotriva răspândirii virusului COVID-19, S.C.AQUACARAȘ S.A. a luat măsuri pentru limitarea contactului direct al clienților noștri cu angajații din departamentele cele mai expuse din acest punct de vedere.

      Stimați clienți, vă rugăm să apelați, atât cât este posibil, la variantele electronice, inițiate în sprijinul dumneavoastră, pentru probleme care vizează:

     Contracte, Relatii cu Clienții sau Serviciul Tehnic, fie că e  vorba despre reclamații, facturi sau documentații tehnice. Aveți posibilitatea de a transmite documente, inscrisuri sau acte specifice, scanate pe adresa oficială a societății: office @aquacaras.ro

   Totodată, stimați client, aveți la dispoziție următoarele contacte telefonice :

   Dispecerat central NON STOP :  0255-215643, 0766 341 274

   Secretariat-Relaţii Clienţi :         0255 212 458
   Comunicare -Relaţii Publice:      0255-215643, 0722 558 567

    În ceea ce privește prezența clientilor la Casieria Aquacaraș, Biroul Relații, Biroul Avize (Tehnic), vă rugăm să aveți in vedere evitarea aglomerației, pe cât  este posibil. Angajații noaștri vă vor prelua, cu promptitudine și vă vor conduce la locațiile birourilor respective.

   Aquacaraș igienizează în permanență suprafețele spațiilor în care se desfășoară activități de relaționare cu clienții.

Vă asigurăm de întreaga noastră disponibilitate  de-a fi cooperanți și de-a răspunde cu celeritate la solicitările utilizatorilor.

                              Conducerea S.C.Aquacaraș S.A.

Subcategorii