În contextul temperaturilor negative specifice acestei perioade, AQUACARAȘ reamintește consumatorilor importanța verificării și protejării instalațiilor de alimentare cu apă și canalizare, în vederea prevenirii înghețului, a avariilor și a întreruperilor în furnizarea serviciilor.

Pe durata sezonului rece, înghețul poate afecta atât conductele, cât și contoarele de apă, în special în situațiile în care acestea sunt amplasate în spații neîncălzite sau neprotejate corespunzător. De aceea, este esențial ca fiecare utilizator să se asigure că instalațiile aflate pe proprietatea sa sunt verificate și întreținute corespunzător.

Consumatorii sunt rugați să verifice:

• instalațiile de apă din interiorul locuințelor, subsoluri, garaje sau alte spații neîncălzite;
• conductele din curți și grădini, care trebuie golite de apă și închise;
• căminele de apometru, care trebuie să fie curate, acoperite și izolate corespunzător.

Contoarele amplasate în cămine etanșe beneficiază, în general, de o protecție adecvată. În schimb, contoarele situate în spații neîncălzite sau în cămine neizolate corespunzător sunt expuse riscului de îngheț și trebuie protejate cu materiale termoizolante, fără a îngreuna accesul pentru citire sau intervenție.

Potrivit prevederilor contractuale, relațiile dintre utilizator și operator sunt stabilite la punctul de delimitare dintre rețeaua publică și rețeaua interioară a utilizatorului. Astfel, punctul de delimitare este:

• căminul de apometru, pentru alimentarea cu apă;
• căminul de racord, pentru preluarea apelor uzate la canalizare.

În consecință, întreținerea și repararea rețelelor de apă și canalizare revin operatorului până la contorul de branșament (inclusiv). Toate lucrările aferente instalațiilor interioare, aflate după contor și pe proprietatea utilizatorului, sunt în responsabilitatea acestuia, iar eventualele pierderi de apă sau costuri generate de defecțiuni apărute după contorul de branșament vor fi suportate de utilizator.

În cazul apariției unor avarii, lipsă de apă sau situații care pot afecta siguranța alimentării cu apă, consumatorii sunt rugați să contacteze de urgență AQUACARAȘ.

Dispeceratul Central AQUACARAȘ:
☎ 0255 / 215 643
☎ 0766 341 274

AQUACARAȘ recomandă tuturor consumatorilor să trateze cu responsabilitate aceste măsuri, necesare pentru evitarea unor situații neplăcute și pentru asigurarea continuității serviciilor pe perioada iernii.